La langue et la culture sont interdépendantes; un groupe de personnes est identifié par sa langue particulière. Après tout, la langue et la culture définissent les gens, leurs points de vue, leurs traditions, leurs habitudes et presque tout ce qui concerne leur vie quotidienne. Lorsque vous interagissez avec une autre langue, vous interagissez également avec la culture qui parle la langue. Mais surtout, lorsque vous parlez sa langue, vous parlez à son âme. Les barrières linguistiques font partie des principales préoccupations des nouveaux arrivants immigrants et réfugiés lorsqu'ils s'adaptent à un nouveau pays. Les familles d'immigrants et de réfugiés africains doivent comprendre rapidement comment répondre aux besoins les plus élémentaires dans leur nouveau pays ; ils doivent utiliser un interprète. Nous comprenons également que de nombreux réfugiés immigrants ont du mal à s'adapter au changement de perspective qui est souvent nécessaire pour vivre dans une nouvelle culture. Les coutumes, le discours et le comportement peuvent différer de ceux du pays de l'immigrant et du réfugié. Par le biais de services linguistiques, ARISE and Shine fournit une large gamme de services culturels, linguistiques et sociaux pour garantir que les personnes immigrantes et réfugiées reçoivent des services humains, de santé et juridiques justes et adéquats.

Les services linguistiques jouent un rôle de médiation entre les deux parties, avec des langues et des cultures différentes, assurant leur utilité, aplanissant les inégalités entre elles et les plaçant sur le même plan social. Veiller à ce que les immigrants et les familles de réfugiés s'intègrent et s'impliquent dans leur communauté d'accueil et retrouvent un sentiment de confiance mutuelle et de dignité en construisant des ponts entre les cultures et les sociétés.