Lugha na utamaduni vinahusiana; kundi la watu hutambuliwa kupitia lugha yake mahususi. Baada ya yote, lugha na utamaduni hufafanua watu, maoni yao, mila, tabia, na karibu kila kitu kuhusu maisha yao ya kila siku. Unapotangamana na lugha nyingine, unaingiliana pia na utamaduni unaozungumza lugha hiyo. Lakini muhimu zaidi, unapozungumza lugha ya mtu, unazungumza na roho zao. Vikwazo vya lugha ni miongoni mwa mambo yanayowasumbua sana wahamiaji wapya na wakimbizi wanapozoea nchi mpya. Familia za wahamiaji na wakimbizi wa Kiafrika zinahitaji kuelewa haraka jinsi ya kutimiza mahitaji ya kimsingi katika nchi yao mpya; wanahitaji kutumia mkalimani. Pia tunaelewa kwamba wakimbizi wengi wahamiaji wana shida kurekebisha mabadiliko ya mtazamo ambayo mara nyingi inahitajika kuishi katika utamaduni mpya. Desturi, usemi, na tabia zinaweza kutofautiana na zile za nchi ya wahamiaji na wakimbizi. Kupitia huduma za lugha, ARISE na Shine hutoa huduma mbalimbali za kitamaduni, lugha na kijamii ili kuhakikisha kuwa wahamiaji na wakimbizi wanapata huduma za haki na za kutosha za kibinadamu, afya na kisheria.

Huduma za lugha hutekeleza jukumu la upatanishi kati ya sehemu zote mbili, zenye lugha na tamaduni tofauti, kuhakikisha kwamba ni muhimu, kulainisha usawa kati yao, na kuziweka katika kiwango sawa cha kijamii. Kuwahakikishia wahamiaji na familia za wakimbizi wanaunganishwa na kujihusisha katika jumuiya inayowakaribisha na kurejesha hali ya kuaminiana na kuheshimiana kwa kujenga madaraja kati ya tamaduni na jamii.